Рабочие процессы, поддерживаемые искусственным интеллектом, в сестринском деле и их влияние на рабочую нагрузку, эмоциональное благополучие и устойчивость кадрового состава: Систематический обзор.

Систематический обзор изучил влияние рабочих процессов с использованием искусственного интеллекта (ИИ) в сестринском деле на рабочую нагрузку медсестер, их эмоциональное благополучие и устойчивость кадрового состава. Анализ двадцати исследований, проведенных в восьми странах, показал, что внедрение ИИ-технологий, таких как системы поддержки принятия решений или автоматизированная документация, в большинстве случаев способствует снижению рабочей нагрузки и улучшению эмоционального состояния медсестер, а также их удовлетворенности работой. Были также отмечены преимущественно благоприятные тенденции в отношении показателей устойчивости трудовых ресурсов в сестринском деле.

Несмотря на преобладание положительных результатов, обзор выявил значительную неоднородность данных: в некоторых исследованиях рабочая нагрузка возрастала, а эмоциональное благополучие ухудшалось. Это указывает на то, что преимущества ИИ не являются автоматическими и сильно зависят от организационных и культурных факторов. Ключевыми аспектами, определяющими успех внедрения, оказались адекватное обучение персонала, доверие к ИИ, удобство использования систем, интеграция в существующие рабочие процессы, этическая ясность, а также операционная готовность и поддержка при внедрении. Существующие данные в значительной степени опираются на косвенные индикаторы устойчивости кадрового состава, что ограничивает их прямое прикладное значение.

Таким образом, хотя рабочие процессы, усиленные искусственным интеллектом, обладают потенциалом для облегчения отдельных задач в сестринском деле, их более широкие выгоды для всей рабочей силы не достигаются автоматически. Для реализации этих преимуществ требуется тщательное планирование и создание благоприятных социально-технических условий, включающих организационную готовность, соответствие рабочим процессам, обучение персонала, формирование доверия и постоянную поддержку. Необходимы дальнейшие продольные исследования, сфокусированные на процессе внедрения, которые бы оценивали как повышение эффективности, так и результаты, ориентированные на благополучие и потребности самих медсестер.